비케이문

​비케이문의 모든 섭취 제품은 의약품이 아니므로,

개인마다 효과에 차이가 있을 수 있습니다.

구매 전 참고하시기바랍니다.

구매하신 상품은 한정 수량 판매 상품으로,

결제 후 재고 부족으로 인해

결제가 자동으로 취소될 수 있습니다.

주문/결제 무통장 입금은 3일이내에

입금되지 않을 경우 자동으로 취소 처리됩니다.

이벤트 기간 및 내용에 따라

미입금주문건은 더 빨리 취소될 수 있습니다.

입금자 정보 또는 입금 금액이 주문서와 다를 경우,

자동 입금 확인이 불가능합니다.

주문자명과 입금자명이 다를 경우

입금 확인 처리가 불가하오니,

CS톡으로 꼭 따로 연락 주시기 바랍니다.

이외의 결제 수단은 결제한 즉시 확인됩니다.

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청약철회

주문 전, 구매 후 구매 취소 및 환불 불가라고

미리 안내된 제품 외의 청약철회는 (운송장 조회 기준)

제품이 도착한 날짜로부터 7일 이내에

CS톡을 통해 청약철회 의사를 밝혀야 가능합니다.

7일이후에는 청약철회가 절대 불가합니다.

택배 접수 시,

비케이문과 계약된 택배로 접수해야 하며,

특이사항으로 인해 접수가 불가능한 경우에는

해당 내용을 CS톡을 통해 CS 직원에게 전달 후

타 택배사를 이용해 주시기 바랍니다.

타 택배사 이용 시 꼭 선불로 접수하셔야 반입이 가능하며,

후불인 경우 미결제로 인해 반송 처리될 수 있습니다.

교환은 동일 상품으로의 교환만 가능합니다.

교환 시 왕복 배송비 6,000원을

상품과 함께 동봉하거나 선입금해 주세요.

반품은 배송비가 최종 환불 금액에서 차감됩니다.

반품 시 최초 발송 배송비가 무료였다면,

무료 배송 혜택 해지로 인한 배송비 3,000원이 발생하여

총 배송비는 6,000원입니다.

부분 발송이 이루어진 경우

추가적인 배송비가 청구될 수 있습니다.

부분 배송을 원치 않으시는 경우,

반드시 CS톡에 합배송 요청글을 작성해 주시기 바랍니다.

환불

청약철회 진행 중인 상품이 반입 완료된 이후,

1-7 영업일 내에 결제 금액을 환불해드립니다.

카드 결제의 경우,

카드사 측으로 카드 결제 승인 취소 요청을 처리하므로,

최종 환불까지 1-7 영업일이 소요됩니다.

정확한 환불 처리 기간은 이용하신 카드사에 문의하셔야 합니다.

휴대폰 결제의 경우, 시스템상 결제 당월에만 결제 취소가 가능합니다.

부득이하게 결제 익월에 환불해야 하는 경우에는

휴대폰 결제 서비스 이용료를 제외한 금액이 예치금으로 환불됩니다.

휴대폰 결제 건의 반품은 반품 배송비를

정확하게 동봉/입금한 경우에만

휴대폰 결제 취소가 가능합니다.

해당되지 않는 경우에는 예치금으로 환불됩니다.

단품, 슬림세트 및 효소패키지

구매 후 제품 출고 전 CS톡으로 연락 주시면

구성 및 맛 변경이 가능합니다.

구매 후 제품이 출고된 이후에는 구성 및 맛 변경이 불가능합니다.

비케이문 제품들은 섭취 제품으로,

제품의 품질은 보관 조건에 따라 변할 수 있습니다.

고객님께서 보유하고 계셨던 제품들이 어떻게 보관되었는지

저희 측에서 정확히 확인하는 것이 어려우며,

아무리 잘 보관하셨다고 말씀하시고 증거를 보내주셔도

이는 확실치 않기 때문에 제품의 재판매가 불가능하며

다른 고객님들에게 불안감을 줄 수 있습니다.

제품을 고객님께 보내고, 다시 저희에게 돌아오는 과정 및

그 후 재판매를 위해 다시 출고하는 과정에서

택배 운송 중 온도, 습도, 충격 등으로 인해 제품 품질이

손상될 가능성이 있습니다.

이런 이유로, 저희는 처음부터 이런 상황을 막고자 합니다.

특히 이벤트 기간의 단품들, 슬림세트 및 매주, 매달 구성과

가격이 변경되는 효소패키지의 경우에는

한정 수량 특별 가격에 판매된 제품이므로,

고객님께서 구매하시는 동안 다른 고객님들은

구매 기회를 잃었을 수 있습니다.

만약 고객님께서 뒤늦게 환불을 요청하신다면,

이는 저희에게 큰 피해가 됩니다.

따라서, 저희는 제품의 품질 유지와 고객님들의 만족을 위해

규정을 지키고자 하오니, 이해해 주시기 바랍니다.

단품 복수 구성 세트, 슬림세트 및 효소패키지의 경우

제품들 구성에서 일부 단품만 환불, 교환, 반품이 절대 불가하며,

단품들 중 이벤트 기간에 판매되는 제품들은

구매 후 취소 및 환불이 불가능한 제품으로

주문 전 미리 안내되어 있습니다.

슬림세트, 효소패키지와 단품들 중 이벤트 기간에 판매되는

제품들은 구매 후 취소 및 환불이 불가능한 제품으로

주문 전 미리 안내되어 있습니다.

그러나 불가피한 사유로 환불이

필요한 경우를 대비하여 안내드립니다.

불가피한 사유라 하더라도 청약철회는

(운송장 조회 기준) 제품이 도착한 날짜로부터 7일 이내에

CS톡을 통해 청약철회 의사를 밝혀야 가능합니다.

하지만 아무리 불가피한 사유라 하더라도

(운송장 조회 기준) 제품이 도착한 날짜로부터 7일 이후에는

어떠한 사유로도 청약철회가 절대 불가합니다.

배송 가능 지역은 전국 가능하며

(군부대 일부 배송 제한 지역은 제외)

배송 기간은 진행 업체마다 출고 일자가 다를 수 있으므로

미리 공지 확인 부탁드립니다.

특별한 공지가 없는 경우

평일 오후 2시 전 결제 완료 주문 건은

당일 출고됩니다.

지역별 택배업체 사정에 따라

수령일자는 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

연휴 및 공휴일 포함 일부 도서지역 및 사서함 배송 주문은

수령일이 2-7일 가량 추가 소요될 수 있습니다.

제품 구매 전 후 문의는 CS톡으로 연락 부탁드립니다.

해당 공지사항을 읽어보지 않고 발생한 피해는

비케이문에서 책임지지 않습니다.​